रीवा रेलवे प्राइवेट के सहारे अब रेलवे के स्टेशन पर बैठेंगे प्राइवेट कर्मचारी
रेलवे में बड़ा बदलाव: अब रेलवे के स्टेशन पर बैठेंगे प्राइवेट कर्मचारी...
रेलवे में जल्द ही मेट्रो की तरह इंक्वायरी काउंटर पर निजी कर्मचारी दिखाई देंगे, जो ड्रेस कोड में यात्रियों को ट्रेन और स्टेशन से संबंधित जानकारी प्रदान करेंगे। पमरे जोन के 20 से अधिक प्रमुख स्टेशनों पर, जिनमें भोपाल भी शामिल है, निजी कर्मचारी यात्रियों को ट्रेन की लेट होने, प्लेटफार्म की स्थिति, और बदले रूट की जानकारी देंगे। अब यात्रियों को कौन सी ट्रेन कितनी देर से आएगी और किस प्लेटफार्म पर रुकेगी, जैसी जानकारी निजी कर्मचारी उपलब्ध कराएंगे।
रेलवे यात्री सुविधाओं में सुधार के उद्देश्य से, भारतीय रेलवे ने पूछताछ केंद्रों पर निजी कर्मचारियों की तैनाती की योजना बनाई है। उत्तर मध्य रेलवे में इस योजना को पायलट प्रोजेक्ट के रूप में लागू किया गया है और इसके सफल होने पर इसे पमरे जोन के 20 प्रमुख स्टेशनों पर भी लागू किया जाएगा। इस नई व्यवस्था के तहत, निजी कर्मचारी 24 घंटे पूछताछ केंद्रों पर तैनात रहेंगे और यात्रियों को ट्रेनों के समय, प्लेटफार्म की जानकारी, ट्रेन की देरी और रूट में बदलाव जैसी महत्वपूर्ण जानकारियां उपलब्ध कराएंगे। इन कर्मचारियों के लिए ड्रेस कोड भी निर्धारित किया गया है ताकि वे आसानी से पहचाने जा सकें।
इस पहल का उद्देश्य यात्रियों को बेहतर और अधिक संगठित सेवाएं प्रदान करना है। निजी कर्मचारियों की तैनाती से पूछताछ केंद्रों पर भीड़ कम होगी और यात्रियों को तेजी से और सटीक जानकारी मिलेगी। इसके साथ ही, यात्रियों की समस्याओं का समाधान भी अधिक प्रभावी तरीके से हो सकेगा। पमरे जोन के 20 प्रमुख स्टेशनों पर इस व्यवस्था के सफल क्रियान्वयन के बाद, इसे चरणबद्ध तरीके से अन्य स्टेशनों पर भी लागू किया जाएगा। रेलवे का यह कदम यात्री सुविधाओं में एक महत्वपूर्ण सुधार के रूप में देखा जा रहा है, जिससे यात्रियों की यात्रा अनुभव को और भी सुगम और आरामदायक बनाया जा सकेगा।
रेलवे के वरिष्ठ अधिकारियों के अनुसार, पूछताछ केंद्रों का संचालन अगले तीन वर्षों के लिए एक निजी कंपनी द्वारा किया जाएगा। पिछले साल रेलवे बोर्ड ने सभी जोनल कार्यालयों को खर्च में कटौती के निर्देश दिए थे, जिसके परिणामस्वरूप स्टेशन पर लैंडलाइन फोन, इंटरनेट कनेक्शन, और सफाई कर्मचारियों के पद समाप्त कर दिए गए थे। छोटे स्टेशनों पर अनारक्षित टिकट बांटने का कार्य भी कमीशन एजेंटों को सौंप दिया गया था। अब, इन सुधारों के क्रम में, पूछताछ केंद्रों पर निजी कर्मचारियों की नियुक्ति की जा रही है। निजी कंपनी द्वारा संचालित इन केंद्रों पर यात्रियों को ट्रेनों के समय, प्लेटफॉर्म की जानकारी, देरी, और रूट में बदलाव जैसी महत्वपूर्ण जानकारियां मिलेंगी।
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